Service, een verantwoordelijkheid die Roxell ernstig neemt
Bij Roxell krijgt u een uitgebreide garantie op de geleverde producten. We stellen ons bijvoorbeeld 10 jaar borg (zoals beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden). op de slijtvastheid van de spiralen in het transportsysteem en het plastiek van de voerpannen. Dat zegt iets over het kwaliteitsniveau van de producten die onze distributeurs bij u installeren.
Uitgebreide garantie en internationale technische ondersteuning
Maar Roxell doet meer dan goede producten ontwikkelen en verkopen. We staan pal achter onze producten. We investeren ook in de klantenservice en ondersteuning van distributeurs. Wanneer er specifieke vragen of klachten zijn, dan springt Roxell service in. De afdeling Technical Support analyseert de situatie en zoekt voor u een adequate oplossing.
Service aan klanten en distributeurs
- bereikbaarheid
het Roxell Technical Support team zit verspreid over verschillende tijdzones om kort op de bal te spelen. - dicht bij de klant
een Service Engineer van Roxell komt ter plaatse om zaken te onderzoeken en een pasklare oplossing te vinden. - ondersteuning distributeurs
de afdeling geeft continue bijstand aan het Roxell distributienetwerk en helpt bij installaties waar nodig. Roxell voorziet bovendien opleiding voor nieuwe en bestaande distributeurs. - reserveonderdelen
we adviseren onze distributeurs en klanten over de reserveonderdelen die nodig zijn om onze systemen in optimale conditie te houden.
